VIRAAL Autos / Viraal Distribuciones, S.A. de C.V.

Última actualización: 5 de octubre de 2025

1. Identidad y domicilio del Responsable

Viraal Distribuciones, S.A. de C.V. (en lo sucesivo el “Responsable”), con domicilio en Calle Amores No. 28, Planta Baja, Colonia Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100, es responsable del uso y protección de sus datos personales y, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

VIRAAL Autos es un producto promovido y autorizado por Viraal Distribuciones, S.A. de C.V., quien actúa como responsable del sitio web y de la gestión de solicitudes e interés por el producto.

Cuando el interesado solicite o tramite un crédito, el otorgante exclusivo será Grupo Principia Futuro, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., empresa integrante de Grupo Viraal, quien actuará como responsable independiente respecto del tratamiento de datos personales necesario para la evaluación, originación, administración y cobranza del crédito.

El presente Aviso está disponible en todo momento en la página de internet: https://viraal.com.mx

2. Principio de información

El Responsable recaba o puede recabar de usted los datos personales necesarios para la adecuada contratación de productos, realización de operaciones y prestación de servicios, así como para los actos derivados de la relación comercial, contractual o de promoción que se genere.

La obtención de sus datos podrá realizarse directamente (personalmente o a través de medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales u otra tecnología), indirectamente (a través de terceros, fuentes de acceso público, o sociedades de información crediticia), o mediante sistemas automatizados de captura de información en línea.

Asimismo, el Responsable cuenta con sistemas de videovigilancia en sus oficinas y sucursales, cuyas imágenes y grabaciones se utilizan como medida de seguridad y control de acceso.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Finalidades necesarias para la relación jurídica:

• Verificar y confirmar su identidad y autenticidad de la información que proporcione.
• Evaluar su perfil crediticio y su capacidad de pago como prospecto o cliente.
• Integrar y mantener su expediente físico y/o digital para la contratación, operación y administración de productos y servicios.
• Gestionar el otorgamiento del crédito por parte de Grupo Principia Futuro, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R..
• Atender solicitudes, aclaraciones, quejas o requerimientos de autoridades competentes.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, regulatorias y contractuales.
• Contactarle para notificarle sobre modificaciones o condiciones relacionadas con los productos o servicios contratados.
• Participar en programas de recompensas, beneficios o promociones asociados al producto.
• Realizar actividades complementarias necesarias para cumplir las finalidades anteriores.

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Mercadotecnia, publicidad y promoción de productos y servicios propios o de empresas del mismo grupo corporativo.
• Prospección comercial, estudios estadísticos, encuestas de satisfacción y análisis de comportamiento de clientes.
• Elaboración de perfiles de consumo y desarrollo de nuevos productos o servicios.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negar los servicios o productos solicitados. Puede manifestar su oposición mediante los mecanismos descritos en el presente Aviso.

4. Datos personales que se recaban

Para cumplir con las finalidades descritas, se podrán recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, RFC, CURP, firma, entre otros.
• Datos laborales y académicos: ocupación, puesto, empleador, experiencia y nivel de estudios.
• Datos patrimoniales y/o financieros: historial crediticio, ingresos, cuentas bancarias, estados de cuenta, bienes y referencias económicas.
• Datos migratorios: cuando sean necesarios para la contratación.
• Datos personales sensibles (cuando proceda):
  • Datos biométricos: huellas dactilares, voz, reconocimiento facial, geometría de mano, iris o retina.
  • Datos de salud: presentes o futuros, cuando sean necesarios para productos o servicios complementarios.
  • Calidad de Persona Políticamente Expuesta (PEP).

Para el tratamiento de datos financieros o patrimoniales se solicitará su consentimiento expreso, y para los datos sensibles, su consentimiento expreso y por escrito.

Cuando proporcione datos personales de terceros (autorizados, cónyuges, beneficiarios, coacreditados, referencias, garantes u obligados solidarios), usted se obliga a informarles del contenido de este Aviso.

5. Transferencia de datos personales

El titular consiente que sus datos personales puedan ser transferidos dentro y fuera de México, en los siguientes casos:

A. Sin requerir consentimiento (artículo 37 LFPDPPP):

• a) Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado.
• b) Sea necesaria para la prevención o diagnóstico médico, asistencia sanitaria o tratamiento.
• c) Sea necesaria por virtud de un contrato en interés del titular.
• d) Sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica.
• e) Sea legalmente exigida por autoridad competente.
• f) Sea precisa para el reconocimiento o defensa de derechos en procesos judiciales.

B. Con consentimiento del titular:

• A Grupo Principia Futuro, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., para la evaluación, otorgamiento, formalización y administración de créditos, así como para el cumplimiento de obligaciones derivadas de los mismos.
• A sociedades de información crediticia para consultas y reportes.
• A proveedores de servicios tecnológicos y administrativos, bajo contrato que asegure la confidencialidad y seguridad del tratamiento.
• A autoridades financieras, fiscales o judiciales que lo requieran.
• A entidades del mismo grupo corporativo que operen bajo las mismas políticas de privacidad.

El Responsable velará por el cumplimiento de los principios de protección y confidencialidad en toda transferencia.

Asimismo, podrá verificarse la autenticidad de la información a través de servicios del Instituto Nacional Electoral (INE), RENAPO o dependencias oficiales, incluyendo la validación de datos biométricos, con el fin de prevenir el robo de identidad.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“ARCO”), así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Medios para ejercer los derechos ARCO:

• Llenando el formulario electrónico disponible en https://viraal.com.mx.
• Enviándolo al correo atenciónaclientes@viraal.com.mx, acompañado de:
  • Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
  • Descripción clara de los datos personales y derecho que desea ejercer.
  • En su caso, documentación soporte que sustente la petición.

Datos de contacto del área responsable:

Departamento de Atención a Clientes

Amores No. 28, PB, Col. Del Valle Centro, C.P. 03100, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.

Teléfono: (55) 88-17-56-94

Correo electrónico: atenciónaclientes@viraal.com.mx

El Responsable responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción completa.

La respuesta será enviada en formato PDF protegido al correo que indique el solicitante.

7. Revocación del consentimiento

Podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante el mismo procedimiento descrito en el punto anterior.

Tenga en cuenta que, por obligaciones legales, es posible que algunos datos deban conservarse para fines de cumplimiento normativo o defensa de derechos del Responsable o de Grupo Principia Futuro.

8. Uso de tecnologías de rastreo (cookies y similares)

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, personalizar contenidos y recordar preferencias.

A través de estas tecnologías podemos obtener información como: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, páginas visitadas y tiempo de navegación.

Puede deshabilitar las cookies en su navegador siguiendo estos enlaces:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Las cookies necesarias para el funcionamiento técnico del sitio no pueden desactivarse.

9. Aplicaciones móviles y permisos

En algunos casos, para brindarle ciertos productos o servicios (por ejemplo, mediante la plataforma Credifintech), se solicitará autorización para acceder a:

• Ubicación geográfica (coordenadas de su dispositivo).
• Lista de contactos.
• Cámara, fotos o video.

Estos permisos se utilizan exclusivamente para cumplir disposiciones regulatorias o para mejorar la funcionalidad del servicio. Los datos obtenidos a través de estas tecnologías no se comparten con terceros sin su consentimiento.

10. Seguridad de la información

El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

El sitio utiliza protocolo Secure Socket Layer (SSL) para cifrar la transmisión de datos. Podrá verificarlo cuando la dirección del sitio inicie con “https://”.

11. Modificaciones al aviso de privacidad

El presente Aviso puede modificarse o actualizarse derivado de cambios legales, de políticas internas o de nuevos servicios. Las actualizaciones se publicarán en https://viraal.com.mx, indicando la fecha de la última modificación.

12. Autoridad competente

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), o consultar www.inai.org.mx.

13. Leyenda informativa sector financiero

Los créditos a los que se hace referencia dentro del producto VIRAAL Autos son otorgados exclusivamente por Grupo Principia Futuro, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., integrante de Grupo Viraal, quien actúa como responsable independiente del tratamiento de datos personales relacionados con la evaluación, originación, formalización, administración y cobranza de los créditos.

Viraal Distribuciones, S.A. de C.V. únicamente funge como promotor autorizado del producto, conforme a los convenios vigentes, y actúa como responsable de este sitio web y del tratamiento de datos para finalidades de promoción, contacto y canalización de solicitudes.

El titular reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad, consintiendo el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.